REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązuje od dnia 10 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem velostick.pl prowadzony jest przez Patryka Barwińskiego, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
2. Dane Sprzedawcy:

Patryk Barwiński
ul. Karłowicza 4/2
13-200 Działdowo
Polska
Telefon: 881 091 338
E-mail: [velostick.kontakt@gmail.com]

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski.
5. Sklep prowadzi sprzedaż przede wszystkim na rzecz konsumentów.
6. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
7. Konsument nie może zostać pozbawiony praw przyznanych mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Patryk Barwiński, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
2. Sklep – sklep internetowy Velostick.pl dostępny pod adresem velostick.pl.
3. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt lub Towar – produkt prezentowany w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Produkty

1. Informacje dotyczące Produktów znajdują się na stronach poszczególnych Produktów.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były zgodne z rzeczywistym stanem.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
4. Produkty elektroniczne należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją obsługi oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
5. Informacje dotyczące bezpieczeństwa Produktu są udostępniane przy ofercie Produktu w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

§4. Ceny

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.
2. Cena Produktu jest ceną podaną przy danym Produkcie.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Produktu, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
4. Sprzedawca nie zmienia ceny Produktu po zawarciu Umowy sprzedaży w sposób niekorzystny dla Klienta.

§5. Składanie Zamówień

1. Klient wybiera Produkt dostępny w Sklepie i dodaje go do koszyka.
2. Klient przechodzi następnie do procesu składania Zamówienia.
3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
   a. głównych cech Produktu,
   b. ceny Produktu,
   c. kosztów dostawy,
   d. sposobu i przewidywanego czasu dostawy,
   e. dostępnych metod płatności,
   f. danych Sprzedawcy,
   g. prawa odstąpienia od Umowy,
   h. zasad składania reklamacji.
5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany podczas składania Zamówienia adres e-mail.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§6. Płatności

1. W Sklepie mogą być dostępne następujące metody płatności:
   a. karta płatnicza,
   b. BLIK,
   c. Shopify Payments,
   d. PayPal,
   e. Przelewy24,
   f. PayU.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
3. Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
4. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.
5. W przypadku nieudanej płatności Klient może ponowić próbę płatności lub skorzystać z innej dostępnej metody.

§7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem przewoźnika DPD lub innego przewoźnika wskazanego przy Zamówieniu.
3. Przewidywany czas dostawy wynosi 4–7 dni roboczych, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.
4. Produkt może być wysyłany bezpośrednio z zagranicznego magazynu lub od zagranicznego dostawcy.
5. Jeżeli dla przesyłki dostępna jest usługa śledzenia, Klient otrzyma numer umożliwiający śledzenie przesyłki.
6. Koszt dostawy wynosi:
   a. 1 zł dla Zamówień o wartości poniżej 100 zł,
   b. 0 zł dla Zamówień o wartości co najmniej 100 zł.
7. Ostateczny koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
8. W przypadku zaginięcia przesyłki Sprzedawca podejmuje działania mające na celu wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem.
9. W przypadku potwierdzonego zaginięcia przesyłki Sprzedawca może ponownie wysłać Produkt bez dodatkowych kosztów dla Klienta albo dokonać zwrotu należnej kwoty, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Wysyłka z zagranicy

1. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od zagranicznego dostawcy do Klienta.
2. Informacja o zagranicznym miejscu wysyłki jest udostępniana Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.
3. Sprzedawca pozostaje podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta za wykonanie Umowy sprzedaży.
4. Klient nie jest zobowiązany do kontaktowania się z zagranicznym dostawcą w celu wykonania swoich ustawowych praw wobec Sprzedawcy.
5. Reklamacje i odstąpienia od Umowy Klient kieruje bezpośrednio do Sprzedawcy.

§9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
   a. pocztą na adres Sprzedawcy,
   b. pocztą elektroniczną na adres [velostick.kontakt@gmail.com].
5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy dostępnego w Sklepie, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. Po odstąpieniu od Umowy Konsument powinien zwrócić Produkt.
7. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego poniesienia albo przepisy prawa stanowią inaczej.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§10. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli w odniesieniu do konkretnego Produktu zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia, informacja o tym zostanie przekazana Konsumentowi przed zawarciem Umowy.

§11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   a. drogą elektroniczną na adres [velostick.kontakt@gmail.com],
   b. pisemnie na adres:

Patryk Barwiński
ul. Karłowicza 4/2
13-200 Działdowo
Polska

3. W reklamacji zaleca się podanie:
   a. imienia i nazwiska,
   b. numeru Zamówienia,
   c. nazwy Produktu,
   d. opisu problemu,
   e. daty ujawnienia problemu,
   f. żądania Konsumenta.
4. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia lub nagrania przedstawiające problem.
5. Brak paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
6. Konsument może korzystać z uprawnień wynikających z przepisów dotyczących zgodności Towaru z Umową.
7. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
8. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
9. Sprzedawca nie kieruje Konsumenta do zagranicznego dostawcy w celu skorzystania z ustawowych praw wobec Sprzedawcy.

§12. Gwarancja

1. Jeżeli dla danego Produktu udzielono gwarancji, informacja o gwarancji zostanie przedstawiona Klientowi przed zawarciem Umowy.
2. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta.
3. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z Umową.
4. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta możliwości skorzystania z ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

§13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Patryk Barwiński.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   a. realizacji Zamówień,
   b. obsługi płatności,
   c. realizacji dostawy,
   d. obsługi zwrotów i reklamacji,
   e. kontaktu z Klientem,
   f. wykonania obowiązków prawnych,
   g. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§14. Opinie

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, opinie powinny pochodzić od osób, które rzeczywiście dokonały zakupu lub korzystały z Produktu.
2. Sprzedawca nie publikuje świadomie fałszywych opinii.
3. Sprzedawca nie oferuje korzyści w zamian za wystawienie określonej pozytywnej opinii.

§15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach prawa.
2. Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego rzecznika konsumentów.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 10 września 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie Sklepu.